Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso del sitio web de OneBrain Solutions SPA y la contratación de nuestros servicios de consultoría y capacitación. Al usar el sitio o contratarnos, aceptas estos Términos.

1. Definiciones

“Sitio”: este sitio web y sus subpáginas.
“Cliente”: persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios.
“Servicios”: consultoría, modelamiento, simulaciones, entrenamiento y otros descritos en nuestras propuestas comerciales.

2. Uso del sitio

Puedes navegar libremente. Te comprometes a no intentar vulnerar la seguridad del Sitio, ni realizar actividades que afecten su disponibilidad o integridad.

3. Propuestas, alcance y entregables

Todo trabajo se rige por una propuesta/orden de compra donde se define alcance, plazos, honorarios y entregables. Cualquier cambio de alcance requiere acuerdo por escrito.

4. Propiedad intelectual

El código, metodologías, plantillas, librerías y know-how propios de OneBrain Solutions son de nuestra titularidad. Los entregables finales (informes, tableros, dashboards, parámetros de modelos) serán del Cliente una vez pagados, con una licencia de uso interno no exclusiva. Software de terceros (p.ej. METSIM®) se rige por sus propias licencias.

5. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información técnica, comercial o de negocio de la otra parte a la que acceda en el proyecto. Esta obligación rige por 5 años tras finalizado el servicio, salvo información que sea o pase a ser de dominio público sin infracción.

6. Protección de datos

Tratamos datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable. El Cliente garantiza que cuenta con autorización para compartir datos y que no infringe derechos de terceros.

7. Honorarios y pagos

Salvo pacto distinto, se factura contra hitos o mensualidades. Los pagos son neto 30 días, en USD o CLP, más impuestos vigentes. Retrasos superiores a 15 días pueden suspender entregas y soporte. Gastos aprobados se refacturan.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

Prestamos servicios con diligencia profesional. No garantizamos resultados económicos específicos. Nuestra responsabilidad total por daños directos se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 6 meses. En ningún caso respondemos por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos.

9. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada en el Sitio. Los cambios aplican desde su publicación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios. Sin perjuicio de lo anterior, los servicios pueden prestarse a clientes en Latinoamérica.

12. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a [email protected] o completa nuestro formulario de contacto.